EEN IMITATIE MELDEN

Ben je een nepwebsite of -advertentie van SILENCE tegengekomen?
Meld het aan ons team voor merkbescherming op contact@silenzagioielli.com

Veelgestelde vragen:
Ik heb besteld op een nepwebsite, wat moet ik nu doen?
Aangezien je een aankoop hebt gedaan op een nepwebsite, ben je mogelijk het slachtoffer geworden van fraude.
Daarom raden we je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met je bank/betaalmethode, zodat zij een terugbetaling kunnen regelen voor de nepartikelen die je hebt gekocht.
Meld de website via
de bovenstaande link. Wij kunnen er dan voor zorgen dat de namaak zo snel mogelijk wordt verwijderd!

Kunnen jullie mijn kosten vergoeden?
Omdat deze sites op geen enkele manier gelieerd zijn aan SILENCE, kunnen we je helaas geen geld teruggeven. We raden je aan contact op te nemen met je bank/betaalmethode voor meer informatie over een terugbetaling.

Lopen mijn bankgegevens gevaar als ik bij een nepwebsite bestel?
Neem direct contact op met je bank als je twijfelt over je bankgegevens.
Volg het advies van je bank om je rekening veilig te houden. Wees ook op uw hoede voor phishing-e-mails die u mogelijk ontvangt.

Ik zag een verkoopadvertentie op sociale media, is deze echt?
Als we een uitverkoop hebben, kondigen we dit aan via onze social media kanalen, maar alleen via
onze geverifieerde accounts! Controleer of de account die de verkoop aankondigt onze officiële geverifieerde account
is voordat je een bestelling plaatst.

Hoe kan ik een nepprofiel op Instagram/Facebook of TIkTok melden?
Je kunt ook nepadvertenties op sociale media melden door op de 3 puntjes rechtsboven op
de gesponsorde advertentie te klikken om deze direct aan het sociale mediaplatform te melden. Hoe meer meldingen
ontvangt, hoe beter!

Hoe weet ik dat dit een betrouwbare website is?
Wij verkopen onze artikelen niet via derden, alleen via onze officiële website.
Controleer altijd de URL voordat je bestelt!